Tiểu Luận Marketing Căn Bản Chiến Lược Sản Phẩm

-Tổng số sản phẩm được giao thành công trên sàn TMĐT: 58,4 nghìn đơn vị sảnphẩm.-Sản phẩm chiếm 10,2% thị phần doanh thu.

VII. Đánh giá cơ hội marketing trong tương lai của Cocoon

Theo một khảo sát của Aflac, 77% người tiêu dùng ưu tiên các thương hiệu cam kết giúp xã hội phát triển. Bên cạnh đó, có đến 73% các nhà đầu tư nêu rõ rằng những nỗ lực cải thiện môi trường và xã hội của các doanh nghiệp ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của họ.

Khi mà tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tiếp tục tăng lên trong xã hội, Cocoon và những doanh nghiệp khác cần thực hiện một số chiến lược để tiếp tục phát triển lớn mạnh hơn.

Hợp tác với các tổ chức địa phương là một cách hiệu quả để Cocoon thể hiện cam kết tạo ra tác động tích cực trong cộng đồng. Những tổ chức phi lợi nhuận, hoặc hỗ trợ nông nghiệp là các đối tác tiềm năng. Bên cạnh việc hợp tác, Cocoon cũng nên cân nhắc hỗ trợ cho các sự kiện có tác động tích cực đến cộng đồng.

Ví dụ, ngoài việc tổ chức những sự kiện bảo vệ môi trường của riêng mình, Cocoon có thể tài trợ cho các sự kiện của doanh nghiệp khác, hoặc giúp sự kiện lan tỏa thông tin. Qua những việc làm này, Cocoon sẽ giúp nâng cao nhận thức về các vấn đề quan trọng và thể hiện sự ủng hộ đối với các hoạt động phù hợp với giá trị thương hiệu của họ.

Ngoài ra, vào ngày 17/06/2022, bà Nguyễn Cao Ngọc Dung, quản lý cấp cao của NielsenIQ Việt Nam, đã chia sẻ sự gia tăng của xu hướng tiêu dùng các sản phẩm có yếu tố sức khỏe. Chính vì vậy, Cocoon nên nhấn mạnh vào các thành phần tự nhiên và hữu cơ trong sản phẩm của mình khi thực hiện các chiến dịch Marketing.

Ngoài ra, Cocoon nên cân nhắc hợp tác với những chuyên gia hay những influencer trong lĩnh vực sức khỏe nhiều hơn. Bên cạnh quảng bá sản phẩm, việc cung cấp nội dung giáo dục về lợi ích của các thành phần tự nhiên và hữu cơ sẽ giúp Cocoon nâng cao giá trị thương hiệu.

Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất tại Việt Nam và được phần lớn khách hàng tin dùng nhờ những nguyên liệu chất lượng, có lợi cho môi trường cũng như không thử nghiệm trên động vật.

Bằng việc hiểu rõ và chú trọng vào lợi thế bán hàng (Unique selling proposition) của mình, Cocoon đã phát triển được đường lối Marketing một cách bài bản, hiệu quả. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường và khách hàng thay đổi mỗi ngày, Cocoon vẫn cần có những kế hoạch để sẵn sàng thích ứng.

Xem thêm: 8 Hệ thống quản lý phân phối tốt nhất hiện nay

Chiến lược phân phối của Cocoon

Cocoon đã xây dựng một chiến lược phân phối linh hoạt và đa kênh, tối ưu hóa khả năng tiếp cận với khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Hệ thống kênh phân phối của Cocoon khá mạnh mẽ, tận dụng tối đa cả kênh online và offline.

Cocoon tận dụng tối đa các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki và trên 2 website chính thức là cocoonvietnam.com và myphamthuanchay.com. Đây là cách giúp Cocoon tiếp cận nhanh chóng với khách hàng trên toàn quốc, đặc biệt là trong thời đại người tiêu dùng ưu tiên mua sắm online.

Cocoon đã có mặt tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, SammiShop, Hasaki,… và nhiều hệ thống khác trên toàn quốc. Việc có mặt tại các hệ thống bán lẻ này giúp Cocoon tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận nhóm khách hàng mua sắm trực tiếp.

Sử dụng Influencer Marketing để nâng hiệu quả tác động

Hiện nay, với sự phát triển của Internet và các trang mạng xã hội, Influencer Marketing đang trở thành một hình thức tiếp thị hiệu quả được nhiều doanh nghiệp và thương hiệu nổi tiếng tận dụng để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ tới một số lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Với sự tín nhiệm của công chúng cũng như của người theo dõi, những nhân vận có ảnh hưởng sẽ có tác động tích cực đến cái nhìn của người tiêu dùng về thương hiệu và sản phẩm, có vai trò dẫn dắt, gợi ý và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Việc tận dụng Influencer sẽ giúp doanh nghiệp chiếm được lòng tin của khách hàng mục tiêu hơn và dễ dàng thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của mình thay vì sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

Có rất nhiều Beauty Blogger nổi tiếng như Trinh Phạm hay nữ rapper Suboi đã hợp tác với nhãn hàng để quáng cáo Cocoon tới công chúng. Nhờ đó mà thương hiệu đã phủ sóng rộng rãi hơn, thu hút khách hàng và được khách hàng tin dùng.

Các chiến dịch bảo vệ môi trường của Cocoon

Cocoon đã thực hiện nhiều hoạt động đa dạng để thể hiện trách nhiệm xã hội và xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với môi trường.

Các hoạt động này được triển khai xuyên suốt trong chiến lược phát triển của thương hiệu, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Chương trình “Đổi vỏ chai cũ – Nhận sản phẩm mới”: Khởi xướng từ năm 2021, chương trình Cocoon đổi vỏ chai cũ cho phép khách hàng mang vỏ chai Cocoon đã sử dụng đến các điểm thu gom để đổi lấy sản phẩm mới hoặc tích điểm online. Chương trình góp phần giảm thiểu rác thải nhựa, khuyến khích tái chế và hình thành thói quen tiêu dùng có trách nhiệm.

Dự án thu hồi pin cũ “Bảo vệ trái đất xanh”: Từ năm 2022, Cocoon hợp tác với Trường Đại học Sư phạm TP.HCM triển khai dự án thu hồi pin cũ, góp phần xử lý rác thải nguy hại và bảo vệ môi trường. Dự án đã thu gom và xử lý hàng tấn pin cũ mỗi năm, mở rộng phạm vi triển khai từ TP.HCM sang Hà Nội và 5 tỉnh thành khác.

Hợp tác ra mắt “Trạm refill thực hành sống xanh”: Năm 2023, Cocoon hợp tác với chuỗi hệ thống Guardian ra mắt các trạm refill tại TP.HCM, cho phép khách hàng mua sản phẩm và refill chai lọ có sẵn, giảm thiểu việc sử dụng chai nhựa mới.

Sử dụng bao bì thân thiện môi trường: Cocoon sử dụng bao bì từ giấy dễ phân hủy, không sử dụng nhựa vi sinh, hạt vi nhựa trong sản phẩm tắm gội, và sử dụng chai lọ có thể tái chế. Thương hiệu cũng nói không với lớp phủ nhựa cho bao bì.

Dự án “Đồng hành cùng người nông dân tại Đắk Lắk canh tác cà phê bền vững”: Cocoon hỗ trợ người nông dân tại Đắk Lắk áp dụng phương pháp canh tác cà phê bền vững, sử dụng phân bón hữu cơ sinh học để cải tạo đất và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

Khuyến khích lối sống xanh: Cocoon khuyến khích khách hàng sử dụng túi vải, trồng cây xanh, và hình thành thói quen sống xanh thông qua các hoạt động truyền thông và quà tặng kèm theo sản phẩm.

Cam kết thuần chay: Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay, cam kết không sử dụng nguyên liệu từ động vật và không thử nghiệm trên động vật. Thương hiệu được chứng nhận bởi The Vegan Society và Leaping Bunny, khẳng định cam kết về sản phẩm thuần chay.

Hợp tác với Tổ chức Động vật châu Á (AAF): Cocoon triển khai các chiến dịch bảo vệ động vật với AAF, bao gồm:

Ra mắt phiên bản giới hạn ủng hộ động vật: Cocoon ra mắt các phiên bản giới hạn sản phẩm, trích một phần doanh thu ủng hộ các dự án bảo vệ động vật của AAF.

Hỗ trợ trạm cứu hộ chó mèo: Cocoon trao tặng lương thực, thuốc, xe lăn, và vaccine cho các trạm cứu hộ chó mèo trên khắp cả nước.

Cocoon đã và đang nỗ lực triển khai các hoạt động trách nhiệm xã hội một cách bài bản và minh bạch, góp phần bảo vệ môi trường, nâng cao phúc lợi động vật, và xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững. Các hoạt động này không chỉ mang lại lợi ích cho cộng đồng mà còn là động lực giúp Cocoon phát triển và khẳng định vị thế trên thị trường.

III. Top 4 hoạt động Marketing của Cocoon hiệu quả nhất

Sự ra đời của mỹ phẩm thuần chay Cocoon như một “làn gió mới” cho ngành mỹ phẩm Việt Nam. Khi chúng ta không chỉ thấy được một thương hiệu Việt chỉn chu về hình thức, mẫu mã mà ngay cả chất lượng sản phẩm cũng không hề kém cạnh các thương hiệu nước ngoài khác.

Vậy bí quyết trong chiến lược Marketing của Cocoon là gì?

Định vị thương hiệu là chiếc lược quan trọng, quyết định thành công lâu dài của một doanh nghiệp. Cocoon định vị thương hiệu là mỹ phẩm thuần chay “made in Vietnam”, sự kết hợp hoàn hảo của văn hoá, tinh thần dân tộc và xu thế tiêu dùng xanh đang được cả thế giới quan tâm.

Cocoon cam kết 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho cơ thể, đáp ứng tiêu chuẩn thuần chay của tổ chức The Vegan Society.

Mỗi sản phẩm của Cocoon đều được ghi dấu rõ nét về bản sắc vùng đất Việt Nam. Cocoon cho người dùng cảm thụ được một tấm bản đồ về các sản vật đặc trưng của mỗi miền đất nước. Trải nghiệm từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre; từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng. Rồi các nguyên liệu tự nhiên, gần gũi khác như bưởi, sachi, rau má, bí đao,..

Định vị thương hiệu mỹ phẩm thuần chay “made in Vietnam” của Cocoon được thể hiện rõ nét và đồng nhất trên mọi phương diện, từ các chiến lược Marketing, các kênh truyền thông, cho đến hình ảnh, bao bì sản phẩm. Mọi hình ảnh, cảm nhận về Cocoon đều thể hiện sự trong lành, xanh sạch, đáng tin cậy, tạo thiện cảm lớn cho người tiêu dùng.

Cocoon coi trọng 3 yếu tố là tính xác thực, bền vững và trách nhiệm xã hội. Thương hiệu đề cao sự minh bạch và trung thực khi đề cập đến các sản phẩm và hoạt động kinh doanh của mình. Đó chính là lý do Cocoon sử dụng bao bì thân thiện với môi trường và hỗ trợ các phương pháp canh tác hữu cơ.

Cocoon cũng là một thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam đầu tiên được thông qua trong chương trình Leaping Bunny của Cruelty Free International và Beauty Without Bunnies của PETA. Đây là hai chương trình bảo vệ và cam kết không có sự tàn ác đối với động vật uy tín nhất trên thế giới.

Trong đó, Leaping Bunny được xem là “tiêu chuẩn vàng” toàn cầu cho các sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân và gia dụng. Tính đến nay, trên toàn thế giới đã có hơn 1.000 thương hiệu được chấp thuận trong chương trình này.

Ngoài ra, Cocoon cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội và quyên góp một phần lợi nhuận của mình để hỗ trợ các hoạt động vì môi trường và xã hội. Ví dụ, vào ngày 01/11/2022, chiến dịch “COCOON X AAF” đã được triển khai với mục đích chấm dứt việc cưỡi voi ở Đắk Lắk. Vào ngày 04/12/2022, “Cocoon x Xanh Việt Nam – nhặt rác toàn quốc lần thứ 4” đã được tổ chức.

Chiến dịch này là một thành công lớn với sự tham gia của 15000 tình nguyện viên. Một chiến dịch khác của Cocoon mang tên “Đổi vỏ chai cũ – Nhận sản phẩm mới” đã nhận được 10.085 vỏ chai sau 2 năm triển khai, tính đến ngày 18/01/2023.

Những hoạt động tích cực khác như đặt quầy refill sản phẩm vào chai cũ, đổi chai cũ lấy quà, thu hồi pin điện tử, ra mắt sản phẩm cao xoa thảo dược để giảm thiểu nạn săn bắt gấu lấy mật,.. đều thể hiện rõ quyết tâm đóng góp giá trị thật cho môi trường, xã hội của Cocoon.

Trong bối cảnh thị trường hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp chỉ quảng cáo ăn theo xu thế tiêu dùng xanh nhưng hành động thực tế chỉ làm cho có lệ. Cocoon là một trong số ít thương hiệu gây dựng được lòng tin và tình cảm của người tiêu dùng xanh, nhóm đối tượng được đánh giá là kỹ tính và không dễ thuyết phục.